営業会社に転職・就職予定の人向け、営業の心得
すでに営業職に就いていらっしゃる人だけでなく、これから営業マンになるかどうか迷っている就活中の大学生、突然営業に配属されちゃった人、営業に転職する人へ、「営業の根っこ」をお話します。当サイトがあなたの営業活動や就活、転職面接に、お役に立てたらうれしい。
営業を28年やってきている現役営業マンが「営業の心得」を本音でお話します。
営業マンにとって飛び込み営業は精神力との戦いである。
もしあなたが営業に転職すると決心したなら飛び込み営業は覚悟しておいた方がいいだろう。面接時にルートセールスといわれても実際に外回り営業は飛び込み営業に限りなく近い。もちろん、完全ルートセールスの仕事もある。ルートか飛び込みか事前によーく調べてから就職したほうがいいヨ。ここでひとつ飛び込み営業マンにアドバイス。「飛び込み営業は招かれざる客なのだからお客様に期待しないこと。」断られて当然。話を聞いてくれたらラッキーと思え！そうすれば、へこまないよ。営業マンの心得として一番大切なこと。
それは「嫌な客でもモノを売れ」ということ！そもそも嫌な客とは、あなたが感情的に判断して嫌だと思う場合が多い。威張る客、無視する客、理性的に合わない客は星の数ほどいる。しかし、営業の仕事とはお客と仲良くすることではない。お客に褒められることを目的としていない。あなたを認めてくれることだけをお客に期待しているとはっきりいって疲れる。営業マンは数字がすべてだ。いい子ちゃんを演じていても何も始まらない。むかつく客にもモノやサービスが売れる営業マンがトップセールスマンとなる。
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営業の醍醐味＝「お客様の笑顔！」
「人生すべて営業である！」
「営業という仕事はある意味、自由業」
十人十色というように営業にも様々なスタイルがある。
-----以下、ほんの一例-----
・・「米つきバッタ」スタイル・・
「お願いしますよ〜。お願いしますよ〜。」を連発してペコペコする。
----こう言う奴は会社、家に戻って威張り散らしている*****
「お願いしますよ〜。」以外に言うことはないの？
営業という仕事を自分で情けないものにしている・・。
ストレスを回りに当てられてはたまんねー！
「お客様に感謝される営業」というものをもっと勉強せい！！！
・・「ごり押し」スタイル・・
「ごちゃごちゃ言っていないで社長、これ買ったほうがいいよ。」と
ごり押しする。
----このやり方を出来る人は少ないが現に身近に居て、成績が良く、お客様受けもよい。
決して威張っているわけでもなく押し売りでもない。お客様にとって本当に必要なのだから、ごちゃごちゃ言って迷うことはない。私に「まかせて！」という信頼感・安心感を持ってもらい「責任感」がなければ出来ないスタイル。・・無理して真似すると警察行きだぞ・
・・「鳴くまで待とうホトトギス」スタイル・・
「十分納得しましたので契約します」とお客様から言い出すまで待つ。
---決して自分から「買ってください」は言わない。お客様のご要望・疑問点を次々にクリアーして契約にたどり着くやり方。
時間はかかるが、お客様の気持ちを最優先させている。
ただしお客様によっては「勧められないと決断できないタイプ」もいるよ
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