担当を変えて欲しいと言われた新人営業マン

わがままな客

３年ほど訪問していたお客様の担当が後輩の新人営業マンに変わった。

 

よくあるテリトリー変更だ。

いつ行ってもニコニコしてくれて話をじっくりと聞いてくれたお客様だった。

 

真面目に訪問する新人営業マンだったので「大丈夫だろう」と思っていた。

しかし、担当が変わってからすぐにお客様から電話があった。

「やっぱり、あなたが良い。今の担当は嫌いだ」とのこと。

あわてて、お客様のところへ訪問した。

 

「何か、失礼なことでもしたでしょうか？」

 

お客様「もう、あの若い営業マンの顔も見たくないのです」

 

詳しく聞くと、集金の際、おつりをじゃらせんで渡したのが気に入らないらしい。

 

「・・なんだ、そんなことだったのですかあ」とは言えない。

 

「やっぱりあなたが担当になってよ。」

 

私はお断りした。