営業マンの基本中の基本

営業の基本

先日、取引先の営業マンからメールがあった。

「打合せをさせて頂きたいのですが何時がよろしいでしょうか？」と。

私「８月２０日（火）の１４時に○○で如何でしょうか？」

営業マン「すみません、２０日は１３時にアポが入っていますので１５時ならご指定場所に行けると思いますが時間の変更は可能でしょうか？」

私「はい、それなら余裕をもって１６時にしましょう」

てなことで、私は１５時４５分に指定場所に着いた。

営業マンは１６時になっても来ない。

１６時１５分になっても来ない。

１６時３０分になっても来ない。

車の事故にでも巻き込まれたのかと心配になったので電話した。

すると・・「すみません、道に迷っちゃって・・もうすぐ着きます」

彼は１６時４０分に来た。

そして第一声が

「道を間違えちゃいました」

・・・？

あなたはお気づきでしょう。

 

何かしらの理由で遅れることはやむを得ない。

 

でも、最初に理由を言ってはいけない。

 

第一声は違う言葉でしょ？？